Favorite
Trebuie sa fii autentificat pentru a putea adauga un produs la favorite
INTRA IN CONT

A fost adaugat cu succes la favorite!

User  Contul meu

Returnare produse

 

Potrivit art. 7 din Ordonanţa Guvernului nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice compania ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

 

 

Atu Tech a marit termenul in care puteti returna un produs. Acum produsele cumparate de dumneavoastra pot fi returnate in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea lor. Mai jos regasiti cateva recomandari pentru eficientizarea procesului de returnare a produselor.

 

 

 

 

 

Recomandari pentru returnarea unui produs

 


In cazul in care doresti sa returnezi un produs, iata ce poti face pentru o buna desfasurare a procesului de retur:

 


1. Daca doresti, poti opta pentru completarea modelului de cerere de retur furnizata mai jos. Desi acest formular nu este obligatoriu, recomandam utilizarea lui, deoarece usureaza procesul identificarii comenzii dumneavoastra.

Va recomandam sa nu trimiteti colete catre firma noastra fara a ne contacta in prealabil. Astfel, eliminam posibilitatea ca coletul sa ajunga la noi fara datele de contact ale clientului.

Ve recomandam sa introduceti in colet datele dumneavoastra de identificare sau o copie dupa factura. 

 

 

2. Pentru siguranta produselor la transport, va recomandam sa impachetati produsul in mod corespunzator (de exemplu, puteti trimite produsul in aceeasi cutie in care l-ati primit). Atu Tech nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului. 

  

3. ATU TECH SRL isi rezerva dreptul de a percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, care prezinta modificari fizice, ciobiri, zgarieturi, socuri, etc. Aceste taxe pot avea o valoare intre 10 şi 50% din valoarea initiala a produsului, in functie de gradul de afectare al formei initiale a produsului.


4. Produsele se pot preda personal sau se pot expedia catre Atu Tech SRL, Strada Frigoriferului nr. 2, Sibiu, judetul Sibiu, cod postal: 550047.

 

5. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client. 

 

6.  Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în cel mult 14 zile calendaristice de cand am primit notificarea de retragere din partea clientului. Putem amana rambursarea pana la data receptionarii produselor sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia clientul a trimis produsele catre noi, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. 

  

 

Pentru informatii suplimentare nu ezitati sa ne contactati pe numarul de telefon 0371-783-783 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie pe adresa de mail service@a2t.ro

 

 

Nume*

Email*

Telefon*

Nr. factura*

Produsul*

Cantitate*

Motivul returului

Doresc inlocuirea produsului cu unul nou
Doresc sa il schimb cu alt produs
Doresc sa primesc contravaloarea in bani

Nr. cont*

Banca*

Am citit si sunt de acord cu Termenii si conditiile
Refresh
 Click on image to refresh