01 Buna ziua. Ce modele de telecomenzi sunt compatibile cu aceasta automatizare? Multumesc anticipat. Corj
Buna ziua! Va multumim pentru intrebare! Gasiti modelele de telecomenzi compatibile cu automatizarea Life accesand acest link: https://www.a2t.ro/telecomanda-automatizare-poarta?f_brand=219&page=1 O zi placuta! Echipa Atu Tech
02 Iesire s1s2 este un no si trebuie activata de pe plasa sau trebuie o tensiune si este deja activata? alex
Buna ziua! Va multumim pentru intrebare! Iesirea S1S2 de la automatizarea ACER400 este un contact de tip NO (normal deschis), care nu are tensiune proprie. Pentru configurarea si utilizarea corecta va recomandam sa consultati manualul produsului, pe care il gasiti in sectiunea Specificatii tehnice, in chenarul rosu, unde veti gasi informatii detaliate despre functionarea acestei iesiri. Daca intampinati dificultati sau doriti asistenta pentru instalare, va rugam sa completati formularul de instalari disponibil pe site-ul nostru: https://www.a2t.ro/instalari-sisteme Echipa Atu Tech
03 Bună ziua,am o automatizare acer life 400. Uneori,după deschiderea porții,aceasta nu mai se închide,decât dacă iau curentul.Ce poate avea? Menționez ca am resetat sursa și toate telecomenzile dar după o anumita perioada face la fel. Rebreanu
Buna ziua, daca aveti nevoie de suport tehnic, va rugam sa completati formularul de mai jos. Dupa ce veti completa acest formular, veti fi contactat telefonic de catre un consultant Atu Tech pentru solutionarea situatiei. https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic simona
04 Buna ziua, Nu reusesc sa programez a 2 a telecomanda. Am reusit cu prima fara nicio poblema, am programat chiar ambele butoane. Dar cu a doua nu reusesc desi am facut acelasi lucru. Se pare ca nu o vede antena. Oare imi puteti da ceva sfaturi? Multumesc Mindru Rares
Buna ziua, va rugam sa completati formularul pentru suport tehnic. Dupa ce veti completa acest formular, veti fi contactat telefonic de catre un consultant Atu Tech pentru solutionarea situatiei. https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic simona
05 Specialiști pentru montaj există ? Necula Eugen
Buna ziua, da, Atu Tech colaboreaza cu instalatori din toata tara, va atasam formularul pentru cerere oferta instralare, https://www.a2t.ro/instalari-sisteme , iar dupa completare veti fi contactat de catre un coleg de la Atu Tech pentru a va oferi o solutie de instalare. simona
06 Buna ziua, pot pune pe aceeasi unitate de control si un brat pentru poarta batanta si sa folosesc al doile buton de la twlecomanda pentru acționarea ei? Mulțumesc Calotescu
Buna ziua, aveti nevoie de o automatizare separata pentru poarta batanta. Va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0371-783-783 de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 - 17:00, iar colegii nostri va vor ajuta sa alegeti ceea ce este potrivit pentru dumneavoastra simona
07 Buna ziua ! Cate telecomenzi se pot inregistra la acest model ? ionut chichelus
Buna ziua, Se pot inregistra pana la 40. Multumim ! Florina
Buna ziua, Se poate max 40. Multumim! Florina
08 Am tot vazut prin comentari ceva de o antena la lampa de semnalizare ce face aceasta antena ,daca imi puteti explica ! Si ce cremaliere se folosesc la acest motor deoarece am vazut ca nu le are in set flavius
Buna ziua, antena mareste raza de actiune pentru telecomanda undeva la 30-50 m daca este camp deschis. Cremalierele se aleg in functie de greutatea portii, daca aveti pana in 300 kg se pot achizitiona cremalierele cu insertie mecanica : https://www.a2t.ro/accesorii-porti-culisante/cremaliera-insertie-metalica-1m-pentru-porti-culisante-crm4.html , iar daca aveti peste 300 kg la poarta se cumpara : https://www.a2t.ro/accesorii-porti-culisante/cremaliera-metalica-zincata-1m.html simona
09 Buna ziua, dupa instalare cand pornesc motorul pentru prima data, de unde stiu care este sensul de deschis si care este de inchis,cum pleaca motorul la alimentarea cu energie? matei
Buna ziua, daca ati cumparat sisteme de securitate de pe www.a2t.ro si aveti nevoie de suport tehnic, va rugam sa completati formularul de mai jos. Dupa ce veti completa acest formular, veti fi contactat telefonic de catre un consultant Atu Tech pentru solutionarea situatiei. https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic simona
10 Am comandat sistemul de la Dvs. Eu vreau sa ii mai adaug o automatizare. Am deja un releu , dar nu stiu unde sa il leg acolo. Undeva ati spus ca : "Releul se conecteaza la bornele pentru deschidere pietonala, 6 si 10" Puteti confirma sau infirma ca acolo este contactul ? Teoretic se poate pune chiar si buton fizic cu revenire. Constantin
Buna ziua, la automatizarile Life comanda de pas cu pas se face pe bornele 6 si 10. simona
11 Bună seara! La kitul Acer400 lampa de avertizare are și antenă cu cablu de instalare? Vieriu
Buna ziua! Kitul acesta nu dispune de antena si cablu de instalare. Le puteti achizitiona separat accesand link-ul https://www.a2t.ro/accesorii-porti-batante/antena-life-pentru-automatizari-de-porti-life-skant.html Ioana
12 Buna ziu. Am un chit Life de 400 kg. Am 2 probleme: 1. Nu mai pot deschide poarta pe manual pentru ca atunci cand in erc sa deschid acel lacas de la baza chitului el nu se mai deschide. 2. Poarta se deschide ok dar la inchidere cand aproape ajunge in capat parca ceva o opreste si se deschide iar. Mentionez ca e reglata tot cu ajutorul dumneavoastra la forta maxima de 5. Ce e de facut… Va multumesc Dan 0721959415 dan
Buna ziua, va rugam sa completati formularul pentru suport tehnic. Dupa ce veti completa acest formular, veti fi contactat telefonic in termen de maxim 48h (in zilele lucratoare) de catre un consultant Atu Tech care va va comunica pasii urmatori. https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Simona
13 Buna ziua, aceasta varianta pare se aiba doar limitatori mecanici. Are cumva vreo alta facilitate care compenseaza lipsa limitatorilor magnetici? Marian
Buna ziua, Va multumim pentru intrebare. Aceasta automatizare vine cu limitatori mecanici, care nu pot fi inlocuiti. Ioan Atu Tech
14 Buna ziua, Am un Kit automatizare poarta culisanta 400 Kg LIFE Acer, ACER400 si am pierdut cheile care comuta poarta pe manual. Ce pot face. Gasesc chei de rezerva la dvs? Multumesc Buhaceanu
Buna ziua! In functie de ce automatizare detineti, ce generatie este, puteti alege intre https://www.a2t.ro/accesorii-porti-si-automatizari/deblocator-cu-cheie-pentru-motoare-acer-life.html sau https://www.a2t.ro/accesorii-porti-si-automatizari/deblocator-cu-cheie-pentru-motoare-acer-life-generatie-noua.html Ioana
15 Salut.viteza de inchidere -deschidere se poate ajusta? ali
Buna ziua, in sectiunea cu Specificatii tehnice gasiti "Manual de conexiuni si programare". In manual, la punctul 3.2.3 "Forta" Am gasit: "Forta regleaza impingerea automatizarii." Tot acolo este descris si modul de ajustare a fortei. O zi placuta! Ioan Atu Tech
16 Bună ziua , în chitul Acer 400 nu este inclusa cremaliera? Mulțumesc nelu
Buna ziua, in acest kit cremaliera nu este inclusa, aceasta trebuie achizitionata separat si o puteti gasi pe pagina kit-ului in sectiunea de produse compatibile. Atutech
17 Buna ziua! Îmi puteți spune, va rog, dacă acest sistem este compatibil și cu telecomenzile BFT Mitto 4? Mulțumesc. Robert Toma
Buna ziua! Nu comercializam acest model de telecomanda. Kitul contine deja 2 telecomenzi. Va recomandam utilizarea telecomenzilor din kit. Ioana
18 Cum se leagă antena lămpii? Cu ce cablu? Creti Cristian
Buna ziua, cablul se conecteaza cu cablu coaxial rg58/rg59 din cupru. O zi placuta!
19 Si la care dintre borne se leaga modulul RH-GD02 ? daniel
Buna ziua! Instalarea releului trebuie facuta de catre un electrician sau tehnician, daca acesta este ars, nu mai este acoperit de garantie. Releul se conecteaza la bornele pentru deschidere pietonala, 6 si 10, vedeti punctul 2 din pagina cu conexiuni, pe care o gasiti in manualul din sectiunea cu Specificatii tehnice ale produsului.
20 Buna ziua, la modelul respectiv unde se poate lega un modul sonoff pentru a putea fi controlat din telefon ? daniel
Buna ziua! Pentru a putea controla automatizarea direct de pe mobila, va recomandam releul wireless RH-GD02. Ioana
21 Buna ziua. Kitul contine si telecomenzi ? Pentru ca in poza apar, in schimb la descriere nu sunt mentionate. Aceeasi intrebare in legatura cu limitatorii mecanici care apar in descriere dar nu si in poza de prezentare. Serban
Buna ziua! Aceasta automatizare include 2 telecomenzi MAXI si 2 limitatori mecanici. Ioana
22 Bună ziua la aceasta automatizare butonul cu cheie poate avea 2 poziții pietonal si auto? Muntean
Buna ziua, selectorul are 2 pozitii: inchis si deschis, la fel ca si la usile magazinelor din mall. daca doriti modul pietonal aveti nevoie de un al doilea selector. Simona
23 Nu reusesc sa o programez. Grosu Gabriela
Buna ziua, Atu Tech va poate pune la dispozitie parteneri care se vor ocupa de instalarea sistemelor de securitate oriunde in tara. Tot ce trebuie sa faceti este sa intrati pe link-ul de mai jos si sa completati formularul "Vreau o ofera de instalare". Multumim o zi frumoasa! a2t.ro/instalari-sisteme simona
24 Buna ziua, Am aceasta automatizare montata de 2 ani si acum am achizitioana un modul GSM RTU5024 dar nu gasesc o diagrama pentru a identifica corect pinii de legatura pe placa de baza. Ma puteti ajuta? Multumesc Sorin
Buna ziua! Daca ati achizitionat un produs de la noi si aveti nevoie de ajutor, va indrumam sa vizualitati videoclipurile postate pe pagina produsului. Daca tot nu va descurcati, va rugam sa consultati pagina de suport tehnic. Aici veti putea sa elaborati orice nelamurire aveti. https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic . Un coleg va va suna in cel mai scurt timp. Multumim, o zi frumoasa! Andreea Atu Tech
25 Buna ziua, Pentru aceasta automatizare , ce fel de buton pentru închis deschis se poate monta in interiorul curții? Un buton cu cheie se poate ? ( In ideea că se poate dezactiva prin cheie posibilitatea de a deschide fara telecomanda , în anumite perioade )... Multumesc Mihail L.
Buna ziua. Se poate monta si un buton cu cheie (https://a2t.ro/butoane-de-acces/buton-aplicabil-cu-cheie-abk-803d2.html), dar daca doriti ca poarta sa se deschida manual automatizarea are posibilitatea aceasta. Daca doriti sa o impingeti cu mana , o treceti pe manual, motorul avand o cheie de deblocare. Daca aveti nevoie de mai multe informatii, ne puteti apela si la 0371 783 783. Ioana Atu Tech
26 Am un kit poarta life si am urmatoarea problema -dupa apasarea butonului start merge cava secunde, se opreste, dupa cateva secunde porneste iar si tot asa. Multumesc oniciuc nicolai
Buna ziua. Ca sa va putem ajuta sa rezolvati problema, va rugam sa accesati serviciul de suport tehnic gratuit, prin completarea formularului din link -> https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic , urmand sa fiti contactat de catre colegii nostri. Multumim! Ioana Atu Tech
27 Am o poarta culisanta Life 400 și dintr-odată nu mai mărețe mai mult de un m ,și se oprește.este in garanție ,nu are mai mult de un an.ce se poate face? Ciprian Anton
Buna ziua. In prima faza, va rugam sa completati formularul de suport tehnic, poate reusim sa remediem problema prin telefon. Daca colegii nostri nu vor reusi, va vor indruma pentru a trimite produsul in service -> https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Ioana Atu Tech
28 Am o poartă de 5 ml și 1,70 m lățime, aproximativ 450kg. As dori un preț pt.un sistem culisant cu tot,dar absolut tot ce este nevoie. Vă mulțumesc anticipat. George Drugan
Buna ziua. Pentru ofertare, va rugam sa ne scrieti un e-mail pe
[email protected] cu toate aceste detalii, iar colegii nostri va vor trimite toate informatiile necesare. Multumim!
Ioana Atu Tech