01 vreau sa cumpar camera cu panou sola ,cum procedez,eu vreau s-o montez marti 02 08 2022 BUTNARU
Buna ziua! Acest model nu este in stoc momentan, Nu avem camere speed dome cu panou solar. Ioan
02 Buna! Ce inseamna mai exact modul stand-by la camera, nu scoate nici stream video live? Am inteles ca nu inregistreaza pentru economisirea bateriei dar daca eu vreau sa ma uit prin aplicatia de pe telefon sa vad imagini live, camera "se trezeste" datorita cererii mele venite prin internet? Sau trebuie sa astept sa "o trezeasca" senzorul PIR datorita unui eveniment care a declansat inregistrarea? Florin
Buna ziua! Camera poate fi trezita din stand-by fie prin intermediul aplicatiei mobile, fie datorita senzorului PIR. Ioana
03 Nu îmi mai funcționează camera.A rămas fără baterie și panoul nu mai incarca.Am încărcat la priza și tot merge.vrau un sfat olimpiu
Buna ziua! Cel mai probabil aveti o problema la conexiune, puteti incerca cu un alt cablu. Pentru o diagnosticare mai eficienta va rugam sa completati formularul de suport tehnic: https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Ioan Atu Tech
04 Cum se poate seta camera pentru a face inregistrari mai lungi de 15 secunde? Pare ca ea mai detecteaza uneori miscare (cu destule rateuri), dar cand exista miscare cu adevarat nu face decat cateva inregistrari si foarte scurte. edmond
Buna ziua, in seciunea video, puteti vizualiza un video cu privire la instalare si utilizare a camerei: https://www.youtube.com/watch?v=dKKHVBvzdM8 Multumim, o zi frumoasa Marcel Atu Tech
05 Cand vreau sa o vad online, imi da mesajul ”The device password is incorect, please reconfigure the device”. Si astfel nu pot controla camera, nu pot sa o misc stanga-dreapta, sus-jos. In plus, cum dezactivez alarma sonora a camerei. Este foarte sensibila la miscare, inclusiv la traficul auto. edmond
Buna ziua! Camera trebuie reconfigurata, iar pentru a realiza acest lucru trebuie sa va ghidati dupa video-ul de configurare pe care il gasiti in sectiunea video, dupa ce ati resetat camera. Daca considerati ca aveti nevoie de suport tehnic, Atu Tech ofera suport tehnic gratuit clientilor nostrii. Tot ce trebuie sa faceti este sa completati acest formular: https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Ioana
06 Buna ziua! M-ar interesa daca dispuneti si de varianta cu semnal wifi de la un router wifi pt modelul acesta cu panou solar de camera debsupraveghere? Multumesc anticipat! Cu respect, Dan! Dan Traian
Buna ziua! Momentan nu dispunem de varianta cu wifi, dar va recomandam o camera pe baterii https://a2t.ro/camere-wireless-pe-baterii. Aceste camere au o autonomie de pana la 6 luni. Ioana
07 Pentru partea de cloud (salvarea inregistrarilor in online) se poate face abonament? Care este modalitatea de facturare? Vine pe contul facut in aplicatie? Pe numarul de SIM? Exista posibilitatea sa dezactivezi de la distanta inregistrarea? Ma gandesc ca daca intr-o zi esti acolo pe teren mai multe ore se pot descarca acumulatorii. narcis
Buna ziua, pentru partea de cloud se poate face abonament conditiile cum ar fi plata, facturarea, etc. sunt impuse de firmele care furnizeaza acest serviciu, noi nu oferim acest serviciu, camera este facuta sa functioneze 100% independenta, inainte de a fi pusa in functiune se recomanda incarcarea bateriilor cu cablul USB din pachet. AtuTech
08 Cum pot descarca in telefon, inregistrarile facute de camera? Am achizitionat camera de la dvs. prin martie-aprilie 2021 si sunt f. multumit de ea. mihaita peptanariu
Buna ziua, imaginile inregistrate de camera pot fi accesate prin intermediul aplicatiei pentru mobil. AtuTech
09 Buna ziua, Cat dureaza bateria cf specificatiilor tehnice daca inregistreaza pe memory card sd? Ce baterii are si cate zile poate sta fara curent?? Poate fi vizionat live din aplicatie ce transmite ea? Si daca o setam sa înregistreze doar la miscare, cat direaza bateriile dupa o incarcare completa 100% mihai
Buna ziua! Durata de viata a bateriilor, la temperatura de peste 5 grade C, este de aproximativ o saptamana, daca nivelul de activitate din cadru este foarte redus, si scade proporțional cu cresterea nivelului de activitate. Daca este soare, panoul solar va incarca bateria camerei si durata de functionare se va prelungi. Camera permite vizualizarea live de la distanta din aplicatia mobila i-Cam+.
10 Bună ziua,cât timp țin acumulatorii (de la 100% la 0%) camera funcțională pe modul de înregistrare continuă? Mulțumesc ! Ticu
Buna ziua, Camere nu suporta inregistrare continua, doar inregistrare la detectarea miscarii sau manuala. In sectiunea video gasiti un videoclip in care sunt prezentate funcțiile camerei. Multumim, o zi frumoasa.
11 Buna seara,va rog sa imi spuneti cum pot seta camera sa inregistreze pe timp de noapte,va multumesc! Marin Elena
Buna ziua, pentru aceasta camera sa inregistreze imagini pe timp de noapte, va trebui sa o treceti pe mod infrarosu, va recomandam sa consultati link-ul afisat mai jos: https://www.youtube.com/watch?v=DrdcpZxwey4 Multumim, o zi frumoasa. Marcel Atu Tech
12 Aplicatia nu mai functioneaza! Am facut update aplicației, iar acum cere sim-cardul cu care a fost livrata camera….sim ce nu exista!!! Ma poate si pe mine lămuri cineva…cum rezolv situatia? Dan
Buna ziua, aceasta camera functioneaza cu conexiune 4G de la o cartela sim cu date mobile, acea cartela sim nu vine la pachet cu camera, ea se achizitioneaza separat de la un furnizor de telefonie si date mobile precum Telekom, Orange, DIGI sau Vodafone. Noi va recomandam sa va reconectați cu vechiul cont pe aplicatia iar daca nu reusiti, va trebui sa o reconfigurați. AtuTech
13 Buna ziua, nu reusesc cum pot seta camera sa inregistreze in continuu pe cardul SD, ma puteti ajuta va rog? Mulțumesc. Gabriel
Buna ziua! In mod normal, dispozitivele care functioneaza pe baterie sau panou solar, nu functioneaza cu inregistrare continua. Avand in vedere ca iarna nu prea bate soarele, si din cauza temperaturilor joase, bateriile se descarca mult mai repede, iar producatorii evita sa puna functia de inregistrare continua. Multumim, o zi frumoasa! Andreea Atu Tech
14 Buna seara . Camera înregistrează NON stop chiar dacă nu detectează mișcare ? popa liciu
Buna ziua! In mod normal, dispozitivele care functioneaza pe baterie sau panou solar, nu functioneaza cu inregistrare continua. Ioan Atu Tech
15 Buna ziua, De 2 zile camera se opreste pe timpul noptii si nu mai porneste a 2 a zi. Am verificar acumulatorul si este incarcat 100%. Am inchis-o, pornit-o si functioneaza pe loc. Insa peste noapte se opreste, iar dimineata ramane offline. Care ar fi problema? Multumesc frumos! Adrian
Buna ziua! Pentru a beneficia de asistenta tehnica si o rezolvare detaliata a problemei dumneavoastra, va rugam sa consultati link-ul de mai jos cu formular - suport tehnic. https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Dupa completarea formularului, urmeaza sa fiti contactat telefonic de catre un consultant Atu Tech, sau puteti sa ne sunati la numarul de telefon 0371-783-783 zilnic, intre orele 9-17. Multumim, o zi frumoasa! Andreea Atu Tech
16 In meniu a venit o notificare de update firmware. Dupa ce am acceptat instalarea acestuia, functiu pan-tilt nu mai functioneaza. Ce este de facut? Lucian
Buna ziua, pentru a beneficia de asistenta tehnica, va rugam sa completati formularul disponibil in link-ul de mai jos: https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Multumim, o zi frumoasa. Marcel Atu Tech
17 Care este perioada în care se poate face retur în caz de inconveniență de funcționare? Staic Marius
Buna ziua! Produsele cumparate de pe www.a2t.ro pot fi returnate in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea lor daca se prezinta intr-o conditie buna, pentru mai multe detalii vedeti https://a2t.ro/c/m/s/extra-retur-atu-tech Andreea Atu Tech
18 Buna ziua. Poate functiona fara panoul solar? Alimentare de la retea by-pass-ind acumulatorii? Abduraman Demirel
Buna ziua. Nu vrem sa incurajam interventiile asupra sistemului de alimentare deoarece intervențiile neautorizate pot sa ducă la pierderea garanției! O zi placuta! Ioan Atu Tech
19 Acest produs are optiunea de a se roti singura sus/jos /stanga/dreapta sau daca se poate roti din aplicatie?Sau nu este rotativa? Akos
Buna ziua! Conform producatorilor, aceasta camera se roteste pana la 355° si se inclina pana la 120°. Transmite alerte si poze in timp real atunci cand detecteaza miscare si se poate seta direct din telefonul mobil. Pentru mai multe detalii, puteti urmari videoclipul produsului: https://www.youtube.com/watch?v=DrdcpZxwey4 Va multumim! Andreea Atu Tech
20 Buna Ziua, daca puteti sa mi spuneti cand revine in stoc? Marton
Buna ziua, produsul o sa ajunga la noi pe stoc, dar se presupune a fi undeva dupa data de 4 Septembrie. O zi frumoasa Marcel Atu Tech
21 Buna ziua M ar interesa daca se poate conecta la wi fi marian
Buna ziua, produsul este 4G. Nu se poate conecta la Wireless. O zi frumoasa.
[email protected]22 Buna ziua M ar interesa daca aceasta camera se poate conecta ka wi fi marian
Buna ziua, conexiunea acestei camere este 4G. Ne se conecteaza wireless. O zi frumoasa.
[email protected]23 Când revine in stoc? Aveți ceva pe stoc asemănător ca și model? Florin
Buna ziua, camerele cu panou solar revin in stoc in aproximativ 1-2 saptamani. Puteti vedea toate produsele aici: https://a2t.ro/camere-wireless-pe-baterii, sau puteti la alegeti o camera de vanatoare: https://www.a2t.ro/camera-de-vanatoare Ioan Atu Tech
24 Când mai aduceți pe stoc. Vreau și eu 2 bucăți. ionut
Buna ziua! Data aproximativa de reintrare in stoc este peste 1-2 saptamani. Daca doriti mai repede, avem pe stoc o varianta similara: SAF-WS4GH200 Ioan Atu Tech
25 Cum se poate scoate camera din modul offline? Razvan
Buna ziua. Daca aveti nevoie de suport tehnic puteti sa completati formularul de aici: https://a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Un coleg va va suna in cel mai scurt timp si o sa va indrume pas cu pas. Ioan Atu Tech
26 Mai revine in stoc? Bacila
Buna ziua. Da, produsul va reveni in stoc in scurt timp. Ioana Atu Tech
27 Buna ziua. Când revine pe stoc camera? lidia
Buna ziua. Camera va reveni pe stoc saptamana viitoare. Ioana Atu Tech
28 Buna ziua, am și eu o întrebare, Dacă as achiziționa doua camere și le-as amplasa pe ambele in același loc apropiate una de alta c-am 15-20 metri distanță între ele trebuie câte o cartela sim in fiecare camera sau doar la una și își ia semnal ceva de la cealaltă....? ovidiu
Buna ziua. Pentru 2 camere este nevoie de 2 cartele SIM, cate una pentru fiecare camera. Ioana Atu Tech
29 Se poate folosi si cu cartela prepay sau este obligatoriu abonament? Se poate folosi doar cu 4g, fara conectare la router wireless? Cristian Negot
Buna ziua. Camera poate functiona si cu cartela prepay, insa pentru a evita situatii neplacute precum terminarea net-ului inclus, recomandam o solutie cu net nelimitat. De asemenea, camera poate functiona doar cu 4G, fara sa fie nevoie de conexiune la router. Ioana Atu Tech
30 C-am cu ce memorie ar fi necesar la camera cardul sa îl cumpăr pentru a înregistra și memora NON stop, Și cum procedez când se umple, se șterge sigur din înregistrările mai vechi sau trebuie sa îl scot personal și sa îl resetez periodic? Mulțumesc! marius
Buna ziua. Camera etse compatibila cu carduri SD de maxim 128GB, astfel ca va recomandam sa alegeti varianta maxima pentru posibilitatea de a stoca cat mai multe inregistrari. Cand se atinge capacitatea maxima de stocare, camera va salva inregistrarile noi peste cele mai vechi, in sistem de "bucla" si nu este nevoie sa interveniti dvs. Ioana Atu Tech
31 Bună ziua, camera este rezistentă la apă? O pot monta pe un stâlp de beton de la electricitate ? George
Buna ziua. Da, puteti utiliza camera in exterior, ea este cotata cu index de protectie IP65, adica este rezistenta la apa si praf. Ioana Atu Tech
32 buna ziua, camera poateinregistra nonstop pe cardul de memorie?? nedelcu
Buna ziua. Da, camera inregistreaza non stop cu stocare pe card SD. Ioana Atu Tech
33 Camera are acumulatorii inclusi? Vlad Adrian
Buna ziua. Da, acumulatorii sunt inclusi. Ioana Atu Tech
34 buna ziua, in ce lungime de unda functioneazi ledurile de iluminare nocturna ? ALEXANDRU
Buna ziua. Lungimea de unda a LED-urilor IR este in intervalul 880nm si 940nm. LED-urile camerei asigura inregistrari pe timp de noapte pe o distanta de pana la 30 metri. Ioana Atu Tech
35 Când o sa o găsesc pe stoc? Mulțumesc Dumitru Dumitru
Buna ziua, Produsul va reveni pe stoc in aproximativ 2 saptamani. Ioana Atu Tech
36 Buna ziua Ma intereseaza cind mai comercilizati - Camera SPEED DOME, 4G, cu panou solar, 100% independenta? Multumesc Sorin Nistor
Buna ziua. Produsul va reveni in stoc in aproximativ 2 saptamani. Ioana Atu Tech
37 Mie mi se aprinde ledul albastru dar dupa ce scanez codul qr de pe camera ,se incarca pana la 100% dupa care imi apara un mesaj “no smart devices were found” care o fi problema? Cartela e de digi cosmin
Buna ziua. Cartela are un abonament de date activ? Ati dezactivat PIN-ul? Daca ati parcurs acesti pasi si tot nu functioneaza, va rugam sa solicitati serviciul de suport tehnic gratuit prin completarea forumularului din link, urmand sa fiti contactat pentru a va ajuta sa faceti setarile corecte -> https://www.a2t.ro/c/m/s/suport-tehnic Ioana Atu Tech
38 Ce aplicatie pentru mobil foloseste? BEBE
Buna ziua. Aceasta camera functioneaza cu aplicatie i-CAM+. In descrierea produsului gasiti link catre magazinele de aplicatii pentru Android si iOS pentru descarcarea aplicatiei. Ioana Atu Tech
39 Pana la cati metri se vede noaptea? Paraschiv
Buna ziua. Conform fisei tehnice, LED-urile IR ajuta camera sa aiba o vizibilitate de pana la 30 de metri, insa aceste masuratori sunt in conditii optime. Ioana Atu Tech