Tip produs	Clasa taxa	Taxa Verde
Supraveghere / retele / smart / alarme / etc
Electronice sub 100g	5,4	0,08
Electronice intre 100g si 200g	5,5	0,18
Electronice intre 0,2 kg si 1 kg	5,6	0,8
Electronice intre 1 kg si 2 kg	5,7	2
Electronice intre 2 kg si 4 kg	5,8	4
Electronice MICI intre 4 kg si 20kg	5,9	11
Electronice MICI PESTE 20kg	5,1	1,3 LEI /KG
Electronice MARI cu masa maxima 4 kg	4,2	3,5
Electronice MARI intre 4 si 10 kg	4,3	10
Electronice MARI intre 10 si 50 kg	4,4	35
Electronice MARI intre 50 si 100 kg	4,5	85
Electronice MARI intre 100 si 150 kg	4,6	140
Electronice MARI peste 150 kg	4,7	1,25 LEI /KG
Monitoare pentru calculatoare	2,1	7
TV cu diagonala mai mare de 32 inch	2,6	15
Iluminat
Sistem de iluminat cu LED	3,1	0,45
Fotovoltaice
Panouri fotovoltaice cu masa neta ≤ 4kg	4.b.1	3,5
Panouri fotovoltaice cu masa 4kg si 10kg	4.b.2	11
Panouri fotovoltaice 10kg si 50kg	4.b.3	30
ALTELE:
Alte IT&C ≤ 0,02kg	6,5	0.03
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta ≤ 0,2kg	5,5	0.18
PC all in one	2.2	10.00
Calculatoare portabile	2.3	3.50
Tablete, eReader	2.4	0.90
Maşini automate de spălat rufe	4.1	75.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta ≤ 4kg	4.2	4.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta intre 4kg si 10kg inclusiv	4.3	11.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta intre 10kg si 50kg inclusiv	4.4	40.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta intre 50kg si 100kg inclusiv	4.5	85.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta intre 100kg si 150kg inclusiv	4.6	150.00
Echipamente de mari dimensiuni cu masa neta peste 150kg	4.7	1,3 lei/kg
Panouri fotovoltaice cu masa peste 50kg	4.b.4	1,3 lei/kg
Cuptoare cu microunde	5.1	16.00
Aspiratoare cu dimensiuni ≤ 50 cm	5.2	6.50
Aparate foto-video	5.3	1.20
Tigări electronice	5.11	0.50
Unitati centrale (PC-uri)	6.1	7.00
Telefoane celulare	6.2	0.55
Cartuse cu cerneala (cu contact electric) pentru imprimanta/copiatoare	6.3	0.15
Cartuse de toner (cu contact electric) pentru imprimanta/copiatoare	6.4	1.20
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta ≤ 0,1kg	5.4	0.08
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta ≤ 0,2kg	5.5	0.18
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta intre 0,2kg si 1kg inclusiv	5.6	0.80
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta intre 1kg si 2kg inclusiv	5.7	2.00
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta intre 2kg si 4kg inclusiv	5.8	4.00
Echipamente de mici dimensiuni cu masa neta intre 4 kg si 20kg	5.9	11.00
Alte chipamente de mici dimensiuni cu masa neta peste 20kg si cu dimensiuni ≤ 50 cm	5.10	1,3 lei/kg
Alte IT&C ≤ 0,02kg	6.5	0.03
Alte IT&C cu masa neta intre 0,02kg si 0,2kg inclusiv	6.6	0.18
Alte IT&C cu masa neta intre 0,2kg si 1kg inclusiv	6.7	0.80
Alte IT&C cu masa neta intre 1kg si 2kg inclusiv	6.8	2.00
Alte IT&C cu masa neta intre 2kg si 4kg inclusiv	6.9	4.00
Alte IT&C cu masa neta intre 4kg si 20kg si cu dimensiuni ≤ 50 cm	6.10	11.00
Alte IT&C cu masa neta peste 20kg si cu dimensiuni ≤ 50 cm	6.11	1,3 lei/kg
Panouri fotovoltaice cu masa neta ≤ 4kg	4.b.1	3.50
Panouri fotovoltaice cu masa neta intre 4kg si 10kg inclusiv	4.b.2	11.00
Panouri fotovoltaice cu masa neta intre 10kg si 50kg inclusiv	4.b.3	30.00
Monitoare pentru calculatoare	2.1	7.00
Televizoare cu diagonala > 32"	2.5	15.00
Televizoare cu diagonala ≤ 32"	2.6	6.50
Alte echipamente care conţin ecrane cu o suprafaţă mai mare de 100 cm2 (functia principala redata prin ecran)	2.7	1,3 lei/kg

 

Informatii despre DEEE   

---

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat. 

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

• cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;

• colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct la ATU TECH si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;

• clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel, ATU TECH aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat; clientii ATU TECH pot preda DEEE echivalent la sediul firmei;

• ATU TECH asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara EEE de tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul sediului firmei situat la adresa: Sibiu, Str. Stefan Cel Mare nr.152-154;

• Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.

• Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

 

Garantia de conformitate

---

Vanzatorul are obligatia de a livra produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare, indiferent de forma in care se incheie, verbal sau scris.

Se considera ca un produs este in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii:

a) produsul corespunde descrierii facute de vanzator si are aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul le-a prezentat ca mostra sau model; Atentie. Fotografiile de pe website au rol de prezentare. Produsele actuale pot fi diferite fata de fotografiile prezentate in site. 

b) produsul corespunde oricarui scop specificat solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare;

Lipsa de conformitate are in vedere acele situatii in care vanzatorul nu isi respecta obligatia asumata prin contractul incheiat de a livra consumatorului produsul adaptat scopului solicitat de acesta. Aceasta situatie are in vedere cazurile in care consumatorul are nevoie de produse cu anumite caracteristici, iar pentru a le obtine trebuie sa incheie un contract prin care agentul economic se obliga fie sa fabrice un produs cu aceste caracteristici, fie sa modifice un produs pentru a-i conferi caracteristicile dorite de consumator.

c) produsul corespunde scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip;

Lipsa de conformitate in acest caz se incadreaza perfect in notiunea de defect, cu alte cuvinte, produsul nu functionează asa cum ar trebui, spre exemplu congelatorul nu ingheata, pantofii se rup la prima purtare, motorul masinii de spalat nu roteste cuva, becul se arde dupa cinci minute de la instalare etc.

d) prezinta parametrii de calitate si performanțe normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, facute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

In acest caz, lipsa de conformitate se evalueaza in functie de doua elemente, respectiv natura produsului si declaratiile privind produsul, facute in special prin publicitate sau prin inscrierea pe eticheta.

Exista o lipsă de conformitate si in următoarele doua situatii:

a) produsul achizitionat de consumator este instalat incorect de catre vanzator, in conditiile in care instalarea este stipulata în contract ca obligatie a vanzatorului;

b) produsul destinat a fi instalat de catre consumator a fost incorect instalat de acesta din cauza unor deficiente in instrucțiunile de utilizare.

Termenul de garantie legală de conformitate este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului. 

Pentru produsele folosite se poate conveni cu vanzatorul reducerea termenului de 2 ani, dar nu mai putin de un an de la data livrarii produsului.

Termenul de garantie legala de conformitate, in cazul produselor a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani, se reduce la aceasta perioada.

 

Prezumptia lipsei de conformitate

Prezumtia lipsei de conformitate presupune considerarea produsului ca fiind lipsit de calitate si performanta inca de la achizitionare. Astfel, orice lipsa de conformitate aparută intr-un termen de 6 luni de la data livrarii produsului se considerata a fi existat la momentul livrarii.

Pentru a opera prezumtia lipsei de conformitate este necesar ca vanzatorul sa fie informat despre aceasta in termen de 2 luni de la data la care consumatorul a constatat-o, dar pana la implinirea termenului de 6 luni de la data livrarii produsului.

In afara termenului de 6 luni, consumatorul poate uza de termenul de 2 luni in care trebuie sa informeze vanzatorul despre lipsa de neconformitate (termen care curge de la data la care consumatorul a constat neconformitatea), pana la implinirea termenului de 2 ani. In acest caz, consumatorul trebuie sa dovedeasca faptul ca produsul a fost lipsit de conformitate la predare. In situatia in care consumatorul nu anunta vanzatorul in cadrul acestui termen, acesta nu va mai putea solicita remedierea lipsei de conformitate.

In cadrul prezumției lipsei de conformitate obligatia de a dovedi ca produsul nu a fost lipsit de conformitate la predare apartine vanzatorului si nu consumatorului. Insa, aceasta regula este valabila doar in cadrul termenului de 6 luni de la data livrarii produsului.

Prezumtia lipsei de conformitate nu poate fi invocata atunci cand:

•  Este incompatibila cu natura produsului - aceasta situatie intervine, in general, in cazul produselor a caror durata de viata este mai mica de 6 luni, spre exemplu alimentele;
•  Este incompatibila cu natura lipsei de conformitate - lipsa de conformitate este provocata de utilizarea incorecta a produsului de catre consumator sau de uzura normala a produsului (ex: incaltaminte, haine).

 

Garantia comerciala

---

Toate produsele electronice comercializate de Atu Tech beneficiaza de garantie cel putin 2 ani, exceptie fac produsele care au durata scurta de viata cum sunt bateriile si acumulatorii, care beneficiaza de 6 luni garantie.

Informatia despre perioada de garantie comerciala se gaseste pe ficare produs in parte. 

Unele produse beneficaza de garantie extinsa gratuita de 3 sau 5 ani. Pentru a beneficia de garantia extinsa este necesar sa pastrati certificatul de garantie care insoteste produsele.

ATENTIE! VA RUGAM NU TRIMITETI COLETE IN SERVICE INAINTE SA NE ANUNTATI FIE PRIN FORMULARUL DE MAI JOS, FIE TELEFONIC LA NUMARUL 0371-783-783.  

Produsele care urmeaza a fi schimbate/returnate in perioada de garantie se trimit catre punctul de lucru al VANZATORULUI, impreuna cu certificatul de garantie si o copie a facturii care atesta cumpararea lor. Cheltuielile de transport vor fi suportate in totalitate de catre vanzator. Va recomandam sa contactati telefonic un reprezentant Atu Tech sau sa completati formularul de retur de AICI inainte de a trimite un produs in service. Defectele vizibile trebuie reclamate in momentul deschiderii coletului. 

Vanzatorul nu are obligatia acordarii garantiei in cazul in care produsele au fost manevrate sau depozitate in mod necorespunzator de catre cumparator, au fost utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost destinate, montate gresit, au suferit socuri electrice, mecanice sau termice, au fost scufundate in apa, au intrat in contact cu substante care nu sunt necesare in procesul de montare. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei, iar costul transportului va fi suportat de client.

Atentie! In cazul hard diskurilor trimise in garantie, clientul are obligatia sa il trimita prin curier cu optiunea "Deschidere colet la livrare", pentru mai multa transparenta in ceea ce priveste conditia fizica a produsului. 

Atu Tech nu accepta in service produse fara eticheta. Pe eticheta se regaseste codul de identificare al produsului. Fara acest cod nu se poate face identificarea corecta a produsului. 

Dupa ce colegii din service au facut constatarea starii produselor, se va repara/inlocui sau veti primi banii inapoi, in termen de 15 zile calendaristice de la data intrarii in service. Pentru a afla stadiul reparatiei va rugam sa trimiteti un e-mail catre adresa [email protected] . 

Formularul de garantie si mai multe sfaturi despre trimiterea in service le puteti gasi AICI

ATENTIE! VA RUGAM NU TRIMITETI COLETE IN SERVICE INAINTE SA NE ANUNTATI FIE PRIN FORMULARUL DE GARANTIE, FIE TELEFONIC LA NUMARUL 0371-783-783. 

Garantia comerciala pentru produsele fotovoltaice. 

Garantia comerciala este de 2 ani de zile persoane fizice si 1 an de zile persoane juridice in cazul panourilor fotovoltaice, a invertoarelor si a bateriilor pentru panouri solare. 

In functie de caz producatorul ofera garantie extinsa de la 2 ani pana la 12 ani. Garantia extinsa ese acordata de producator daca instalatorul respecta procedura acestuia de acordare a garantiei. 

• Orice modificare adusa produsului pentru imbunatatirea sa, fara aprobarea scrisa a producatorului sau vanzatorului
• Intretinerea periodica necesara si reparatia sau inlocuirea de componente uzate, deteriorate, in urma unei utilizari normale. (exemplu: cauciucuri largite, praf pe senzor, calibrare, centrare optica).
• Defectele fizice produse in urma socurilor mecanice/termice (sparturi, zgarieturi, crapaturi, arsuri, deformari etc)
• Garantia nu acopera cazurile in care etichetele, insemnele si sigiliile producatorului prezinta stersaturi, modificari, dezlipiri sau alte urme de interventie.
• Garantia nu acoperă cazurile in care produsul nu este montat si exploatat corespunzător, nu au fost respectate condițiile de utilizare, etc.
• Garantia nu acopera produsele din gama fotovoltaice: Invertoare, Panouri solare, si alte accesorii atunci cand acestea nu sunt instalate de o firma autorizata ANRE. 

 

Returnare produse

---

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului (Art. 7 din OUG 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta).

Atu Tech a marit termenul in care puteti returna un produs prin serviciul EXTRA RETUR. Acum produsele cumparate de dumneavoastra pot fi returnate in termen de 30 de zile calendaristice de la primire, daca respecta regulile de mai jos. Returul este disponibil doar pentru persoane fizice. 

Clientii www.a2t.ro pot returna produsele cumparate in termen de 30 zile calendaristice de la primire*, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Clientul alege curierul prin care va trimite coletul.

* Produsul trebuie sa fie receptionat in sediul Atu Tech in maxim 30 zile calendaristice. 

S.C. ATU TECH S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. De asemenea, daca optati pentru returnarea produsului/produselor acestea trebuie sa fie resetate la valorile din fabrica, fara a fi securizate cu cont de utilizator si parola. In cazul in care resetarea nu a fost efectuata inainte ca produsul sa ajunga ajunga la noi, se va retine din contravaloarea produsului suma de 100 lei + TVA, aceasta suma reprezentand taxa de aducere a produsului la statusul de nou. 

S.C. ATU TECH S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului. Daca produsul returnat este trimis fara o copie a facturii / datele de contact / numarul comenzii / cererii de retur (date necesare pentru a va identifica), termenul de rambursare se mareste. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta). În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, profesionistul prelungeşte termenul
în mod corespunzător

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsele care urmeaza a fi schimbate/stornate in perioada de 30 zile calendaristice se trimit la unul dintre punctele de lucru ale VANZATORULUI, insotite de o copie dupa factura care atesta cumpararea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de catre CUMPARATOR. Trimiterea unui produs catre Atu Tech trebuie facuta doar dupa completarea formularului de retur pe care il puteti accesa AICI.

Date de care trebuie tinut cont atunci cand se returneaza produsele comandate:

• Contravaloarea transportului produselor catre firma ATU TECH S.R.L. va fi suportata de client;

• Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: de exemplu au urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile. De asemenea, daca optati pentru returnarea produselor, acestea trebuie sa fie resetate la valorile din fabrica, fara a fi securizate cu cont de utilizator si parola. In cazul in care resetarea nu a fost efectuata inainte ca produsul sa ajunga ajunga la noi, se va retine din contravaloarea produsului suma de 100 lei + TVA, aceasta suma reprezentand taxa de aducere a produsului la statusul de nou. 

• In situatia in care produsele au un sigiliu de garantie, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul returnat trebuie sa aiba sigilul de garantie intact.;

• In cazul camerelor de supraveghere, acestea nu au voie sa fie montate (montajul duce la uzarea aparatului); camerele de dupraveghere, DVR-uri, automatizari porti, videointerfoane sau orice alte produse care contin accesorii, se returneaza doar in cazul in care sunt in aceeasi stare si ele trebuie sa fie complete, trebuie sa contina toate accesoriile cu care a fost livrat echipamentul si in aceeasi stare (fara modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc) in care au fost receptionate.

• Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor. 

• Produsele uzate, zgariate, deteriorate pot beneficia de dreptul de returnare insa Atu Tech poate percepe o taxa suplimentara între 0 si 50% din valoarea initiala a produsului, in functie de gradul de afectare al formei initiale a produsului.

• In cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, folosirea lor (fie si numai o singura data) nu mai permite returnarea lor.

• Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon.

In baza unui raport de evaluare, se pot returna si produsele considerate folosite, la pret redus, cu acordul ambelor parti. Raportul este intocmit de un responsabil A2T.

Urmatoarele clase de produse nu se pot returna: produsele aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stocul A2T), produsele consumabile (etichete antifurt, acumulatori etc), usi de garaj sectionale, termoscannerele, termometrele, camere cu termoviziune si alte produse care se aduc doar pe comanda. etc.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii, se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca A2T nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. 

In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

 

Sesizari si reclamatii

---

Daca intampinati orice problema legata de o comanda, care nu pare a putea fi rezolvata prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti solicita conciliere suplimentara la telefon +40749232444 sau ne puteti scrie pe adresa [email protected].  

 

Litigii

---

Pentru orice conflict aparut intre SC ATU TECH SRL si clientii sai se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca pe a carei raza teritoriala se afla sediul S.C. ATU TECH S.R.L. 

 

Politica de confidentialitate si informarea privind protectia si prelucrarea si stocare datelor cu caracter personal

---

Cuprins

1. Scopul politicii de confidentialitate
2. Date cu caracter personal colectate de catre Atu Tech

2.1 Date furnizate in mod direct catre Atu Tech

2.2 Date pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-urile Atu Tech

2.3 Date pe care le colectam din alte surse

2.4. Datele cu caracter personal ale minorilor

3. Cu ce scopuri colecteaza si utilizeaza Atu Tech datele dumneavoastra cu caracter personal?

4. Cui dezvaluie Atu Tech datele dumneavoastra cu caracter personal si de ce?

4.1 Companii afiliate

4.2 Furnizorii de servicii, agenti si Contractori

4.3 Parteneri si promotii comune

4.4 Transferuri juridice si de afaceri

5. Ce se intampla daca refuzati sa furnizati date cu caracter personal?

6. Drepturile utilizatorului

6.1 Drepturile referitoare la comunicarile de marketing

6.2 Dreptul de acces si de rectificare a datelor cu caracter personal

7. Tehnologie de tracking – cum si de ce este folosita?

7.1 Cookies

7.2 Adresa IP

7.3 Fisierele Jurnal

7.4 Web Beacons

8. Siguranta si stocarea datelor cu caracter personal
9. Cum ne puteti contacta?

 

1. Scopul politicii de confidentialitate

Aceasta politica de confidentialitate se aplica datelor cu caracter personal pe care le colectam despre dumneavoastra cu scopul de a funiza produsele si serviciile pe care le oferim.

Am dezvoltat astfel aceasta Politica de confidentialite cu scopul de a va informa asupra modului in care Atu Tech colecteaza, foloseste si proceseaza informatiile cu caracter personal pe toate website-urile detinute, inclusiv acest website.

Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu practicile descrise in aceasta Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati acest site. Ne rezervam dreptul de a face modificari la aceasta Politica de Confidentialitate in orice moment. Orice modificari vor fi postate in aceasta politica de confidentialitate, iar modificarile se vor aplica pentru activitati si informatii colectate ulterior publicarii. Va incurajam sa revedeti periodic aceasta Politica de Confidentialitate pentru a va asigura ca sunteti informati cu privire la orice schimbari si la modul in care informatiile pot fi utilizate.

Dorim sa va informam ca Atu Tech Romania este Operator de date cu caracter personal in baza notificarii ANSPDCP nr. 30660.

Pentru orice solicitare sau intrebare privind datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa ne contactati prin e-mail la [email protected] sau prin telefon la 0731 783 783, linie telefonica cu tarif normal.

2. Date cu caracter personal colectate de catre Atu Tech

Atu Tech poate colecta date despre dumneavoastra dintr-o varietate de surse, precum:

• Interactiuni online sau electronice cu Atu Tech, inclusiv prin site-urile noastre.
• Interactiuni offline cu Atu Tech, inclusiv prin campaniile promotionale, concursuri etc.
• Interactiuni cu continutul online, precum publicitatea, pe care Atu Tech sau furnizorii sai, il furnizeaza prin intermediul website-urilor sau aplicatiilor unor terte parti.

 

Ce date sunt colectate?

2.1 Date furnizate in mod direct catre Atu Tech

Aceste date pe care ni le furnizati cu consimtamantul dumneavoastra pentru un scop precis, sunt:

• date de contact, respectiv orice informatii care permit Atu Tech sa va contacteze (ex. nume, adresa, e-mail, numar de telefon etc.) 

• informatii de locatie (de ex. cod postal, oras, sector/judet etc.)

• Produse favorite.

• informatii legate de plati - adresa de facturare – cont bancar

• informatii de inregistrare sau conectare solicitate de site-ul Atu Tech (ex. ID logare/ e-mail, nume de utilizator)

• feedback oferit in calitate de consumator, respectiv informatii pe care le furnizati pe site-ul www.a2t.ro despre experienta dumneavoastra in utilizarea produselor si serviciilor (ex. comentarii si sugestii, testimoniale sau alte informatii legate de produsele comercializate de Atu Tech)

 

2.2 Date pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-urile Atu Tech

Noi utilizam cookie-urile sau alte modalitati de stocare automata a datelor pentru a colecta anumite tipuri de informatii pe care dumneavoastra le furnizati in momentul in care interactionati cu site-urile Atu Tech. Va rugam sa vedeti Politica noastra referitoare la cookie-uri.

 

2.3 Date pe care le colectam din alte surse

Nu colectam date din alte surse.

 

2.4. Datele cu caracter personal ale minorilor

Atu Tech nu solicita sau colecteaza in mod intentionat date personale de la minori. In situatia in care descopera ca a colectat in mod accidental date personale de la un minor, va sterge acele date in cel mai scurt timp posibil.

 

3. Cu ce scopuri colecteaza si utilizeaza Atu Tech datele dumneavoastra cu caracter personal?

In general, toate informatiile colectate sunt utilizate in scopul prevazut, pentru care le-ati trimis catre noi, mentionat in momentul colectarii sau in politica de confidentialitate.

Atu tech poate utiliza datele dumneavoastra personale intr-unul din urmatoarele scopuri:

Achizitia unor produse online din magazinul www.a2t.ro.

Site-ul nostru permite achizitionarea produselor online. Daca cumparati un produs, sau mai multe produse din catalogul nostru online vi se va cere sa furnizati informatiile dumneavoastra personale precum – Nume, Prenume, Adresa, Telefon, Adresa de e-mail.

Aceste informatii sunt utilizate pentru a incheia achizitia dumneavoastra si pentru a confirma comanda.

 

Intretinerea contului 

Pentru crearea si intretinerea conturilor dumneavoastra pe site-ul Atu Tech, inclusiv prin intermediul programelor de loialitate si recompensare asociate cu contul dumneavoastra.

 

Serviciul consumatorului 

Pentru furnizarea serviciului consumatorului, inclusiv raspunsuri la solicitarile, plangerile sau feedback-ul general despre produsele noastre. Serviciul consumatorului poate fi furnizat prin intermediul unor forme de comunicare variate, precum email, scrisori, telefon sau chat online.

 

Implicarea consumatorului

Pentru o implicare activa a consumatorului in cunoasterea produselor si serviciilor. Aceasta poate insemna utilizarea publicarii continutului generat de utilizator. Exemplu – Comentariile clientilor.

 

Personalizarea 

In unele situatii, Atu Tech poate sa contopeasca datele personale ale dumneavoastra colectate dintr-o anumita sursa (de ex. un site web) cu datele colectate dintr-o alta sursa. Aceasta furnizeaza o viziune completa asupra consumatorului.

 

Comunicari de marketing

Atu Tech SRL colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra personale pentru comunicari comerciale precum email, SMS sau comunicari prin posta doar cu acordul dumneavoastra explicit. De asemenea, Atu Tech SRL poate folosi datele dumneavoastra personale pentru comunicari comerciale pe alte website-uri, inclusiv retele sociale unde sunteti membru, prin corespondenta dintre activitatile si informatiile colectate pe website-urile noastre cu cele colectate pe website-uri terte (“Targeted Advertising”). Aceste comunicari comerciale va vor tine la curent cu cele mai noi stiri, evenimente, oferte speciale si promotii pentru marcile si produsele Atu Tech. Aceste comunicari comerciale sunt facute cu ajutorul “Cookie-urilor”. Daca nu mai doriti sa primiti in viitor astfel de comunicari trebuie sa refuzati cookie-urile atunci cand intrati pe website-ul nostru.

Aceste comunicari comerciale sunt facute de catre noi printr-un serviciu tert (Google/Adwords) . Aceste servicii pot avea acces la mai multe tipuri de date despre dumneavoastra pe care le colecteaza din toate site-urile pe care le vizitati dumneavoastra sau din retele de socializare pe care le frecventati.

Schimbarea acestor preferinte se poate face prin refuzarea politicii de cookie-uri si va implica excluderea dumneavoastra din listele noastre pentru campanii ulterioare de Targeted Advertising. Puteti de asemena accesa website-urile retelelor sociale unde sunteti membru pentru a verifica optiunile pe care le ofera pentru Targeted Advertising.

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca puteti primi in continuare comunicari administrative din partea Atu Tech SRL precum confirmarea comenzilor, notificari referitoare la activitatile dumneavoastra din cont (confirmarea contului, schimbare de parola etc) si anunturi importante, chiar daca refuzati politica de cookie-uri. De asemenea, veti vedea anunturi publicitare generale pe website-urile ATU TECH, pe alte website-uri si in retelele sociale unde sunteti membru.

 

Newslettere si e-mail-uri

Daca ne furnizati adresa dumneavoastra de e-mail (fie ca parte a inregistrarii pe site-ul nostru general sau pentru un buletin de stiri sau de comunicare specifice), datele de contact pe care le furnizati vor fi utilizate pentru a va trimite newsletter-ul solicitat. Daca nu doriti sa mai fiti abonati la newsletter puteti folosi butonul de deazabonare inclus. 
Putem folosi, de asemenea, adresa dumneavoastra de email pentru a va trimite comunicari tranzactionale sau administrative (de exemplu, e-mail de confirmare atunci cand achizitionati un produs on-line sau atunci cand va inscrieti pentru sau va dezabonati de la o inregistrare sau activitate specifica), precum si anumite servicii legate de anunturi (de exemplu, anunturi despre update-uri la notificarea noastra de confidentialitate, intreruperi sau schimbari la serviciile noastre online sau politicile de suport tehnic sau alte modificari conexe). Impreuna, aceste tipuri de comunicari sunt mentionate in aceasta politica de confidentialitate ca fiind "Comunicari administrative."

  

Tombole, concursuri si promotii

Pentru a va inregistra la tombole on-line, concursuri sau alte promotii (in mod colectiv, "Promotii"), vi se poate cere sa va inregistrati in primul rand pe site-ul www.a2t.ro. Informatiile colectate in cadrul unei promotii sunt folosite pentru a determina eligibilitatea dumneavoastra, a va notifica daca sunteti castigator si / sau pentru a va livra un premiu. Daca sunteti un castigator, anumite informatii despre dumneavoastra (cum ar fi numele si imaginea) pot fi postate la site-ul www.a2t.ro sau pe paginile ATU TECH din retelele de socializare. Daca minorilor li se permite sa participe la o promotie, vom obtine mai intai acordul parintilor, daca este necesar.
Pentru mai multe informatii despre promotii, va rugam sa consultati regulile oficiale sau detalii postate la promotia respectiva.

 

Sondaje

Exista doua tipuri de anchete sau sondaje care pot fi efectuate pe site-urile Atu Tech. Unul este in cazul in care sunt solicitate informatii pur demografice pentru sondaj (de exemplu, varsta, genul, informatii despre membrii familiei si alte interese, etc) si informatiile nu sunt legate de nici o informatie personala despre dumneavoastra.

 

4. Cui dezvaluie Atu Tech datele dumneavoastra cu caracter personal si de ce?

Atu Tech nu va divulga niciodata datele dumneavoastra cu caracter personal unei organizatii de afaceri apartinand unui tert care intentioneaza sa le foloseasca in scopuri de marketing direct daca dumneavoastra nu v-ati dat in mod expres consimtamantul in acest sens. Atu Tech poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii din cadrul Grupului Atu Tech. De asemenea, Atu Tech poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal unor terti din afara grupului Atu Tech, dar strict limitat la urmatoarele situatii:

 

4.1 Companii afiliate

Atu Tech ar putea furniza datele dumneavoastra cu caracter personal companiilor afiliate in scopuri determinate si legitime.

 

4.2 Furnizorii de servicii, agenti si Contractori

Am putea folosi terte parti, cum ar fi furnizorii de servicii, agentii sau contractori pentru a oferi suport pentru operatiunile interne ale site-ul nostru si pentru a ne ajuta cu administrarea website-ului sau a diferitelor functii, programe si promotiile disponibile. Unele dintre aceste parti terte pot fi localizate in afara tarii in care ati accesat acest site.

De exemplu, furnizorul principal de serviciu de mesagerie de tip chat este din Danemarca (ZenDesk). Atunci cand vorbiti cu un operator al nostru pe chat, aceste date se stocheaza pe serverele acestui furnizor de servicii. Aceste parti terte si angajatii lor pot intra in contact cu informatiile dumneavoastra personale. Orice astfel de terta parte trebuie sa prevada, in orice moment aceleasi niveluri de securitate pentru informatiile dumneavoastra personale precum Atu Tech si, in cazul in care este necesar, este obligata printr-un acord legal de a pastra in siguranta informatiile dumneavoastra cu caracter personal si de a le procesa numai la instructiunile specifice ale Atu Tech.

Un alt exemplu poate fi un curier. Care are nevoie de datele dumneavoastra personale pentru a efectua o livrare.

 

4.3 Parteneri si promotii comune

Din cand in cand, putem derula un program comun sau co-sponsorizat sau de promovare pe site-ul nostru cu o alta companie, organizatie, sau o alta parte, si putem colecta si procesa informatii personale. Daca informatiile dumneavoastra personale sunt colectate de catre (sau se impart cu) o alta societate decat Atu Tech, ca parte din astfel de proiect de promovare, va vom anunta acest lucru la momentul colectarii informatiilor dumneavoastra personale.

Daca nu doriti ca informatiile dumneavoastra sa fie colectate de catre sau in comun cu o alta societate decat a noastra, puteti alege intotdeauna sa nu va inregistrati sau sa nu participati la aceste promotii, in momentul solicitarii informatiilor cu caracter personal.

 

4.4 Transferuri juridice si de afaceri

Am putea dezvalui, de asemenea, informatiile dumneavoastra personale, daca ni se cere sa acest lucru prin lege, sau in cazul in care, in opinia noastra de buna credinta, o astfel de actiune este in mod rezonabil necesara pentru a ne conforma procedurilor legale, pentru a raspunde la orice pretentii, sau pentru a proteja siguranta sau drepturile Atu Tech, ale clientilor sai, sau a publicului.

In caz de fuziune sau achizitie integrala sau partiala a Atu Tech de catre o alta societate sau in cazul in care Atu Tech vinde sau instraineaza toate sau o parte din afaceri, dobanditorul ar avea acces la informatiile mentinute de Atu Tech, care ar putea include informatii cu caracter personal, in functie de legislatia aplicabila. In mod similar, informatiile personale pot fi transferate, ca parte a unei reorganizari corporative, proceduri de insolventa, sau a unui alt eveniment similar, in cazul in care este permis de si realizat in conformitate cu legea aplicabila.

 

5. Ce se intampla daca refuzati sa furnizati date cu caracter personal?

Daca nu alegeti sa oferiti orice informatii personale atunci cand sunt solicitate, este posibil sa nu puteti participa la anumite activitati si caracteristici personalizate pe site-urile noastre si sa aveti acces limitat la serviciile si ofertele speciale sau nu veti putea efectua o comanda. De exemplu, daca refuzati sa impartasiti adresa dumneavoastra de email, nu veti putea primi niciun newsletter si nu va veti putea inregistra pe site-urile noastre, deasemenea nu veti putea efectua o comanda. Daca refuzati sa furnizati numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail nu veti putea cumpara produse de la un magazin online Atu Tech. Cu toate acestea, pentru a cauta pur si simplu in site-urile noastre si pentru a afla mai multe despre produsele noastre, nu trebuie sa ne oferiti nici un fel de informatii personale.

 

6. Drepturile utilizatorului

6.1 Drepturile referitoare la comunicarile de marketing

Aveti urmatoarele drepturi referitoare la primirea comunicarilor relevante de marketing:

1. a) Sa urmati instructiunile referitoare la dreptul de optiune asupra comunicarilor de marketing
   b) Daca doriti sa schimbati aceste optiuni va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii 

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca exista posibilitatea ca in cazul in care ati optat sa nu mai primiti comunicari de marketing, sa primiti totusi comunicari administrative din partea Atu Tech, precum confirmari sau notificari legate de activitatile referitoare la contul dumneavoastra (de ex. schimbarea parolei).

 

6.2 Dreptul de acces si de rectificare a datelor cu caracter personal

Este bine sa stiti ca aveti dreptul sa solicitati accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal. In aceasta situatie, ne puteti trimite o solicitare de acces. In cazul in care Atu Tech nu va poate onora aceasta solicitare, va avea grija sa va furnizeze si explicatia necesara. Totodata, mai aveti dreptul sa solicitati rectificarea informatiilor eronate din cadrul datelor dumneavoastra cu caracter personal. In situatia in care detineti un cont pe unul dintre site-urile Atu Tech, aceasta activitate poate fi realizata prin intermediul sectiunii « Contul meu » . In cazul in care nu detineti un cont Atu Tech, puteti sa ne trimiteti o solicitare prin care sa va rectificam datele eronate.

  

7. Tehnologie de tracking – cum si de ce este folosita?

Atu Tech face uz de tehnologii de urmarire (Cookies, Adrese IP, fisierele jurnal, web beacons), pentru a aduna anumite informatii, cum ar fi tipul de browser si sistemul de operare, pagina de trimitere, navigarea prin site, domeniul de ISP, dispozitivul, locatia, etc in scopul imbunatatirii utilizarii si functionalitatii site-urilor noastre si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile noastre, precum si instrumentele si serviciile oferite. Tehnologiile de urmarire ne ajuta sa ne adaptam site-urile la nevoile dumneavoastra personale.

 

7.1 Cookies

Folosim cookies pentru a imbunatati utilizarea si functionalitatea site-urilor noastre si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile noastre, precum si instrumentele si serviciile oferite. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastra ofera o modalitate usoara si convenabila pentru noi de a personaliza sau a imbunatati experienta dumneavoastra pe site-urile noastre si de a face urmatoarea vizita mai placuta. Aceleasi cookie-uri sunt folosite pentru afisarea reclamelor pe site-uri terte in functie de preferintele dumneavoastra.

Daca doriti sa aflati mai multe despre politica Atu Tech despre Cookie-urile si drepturile dumneavoastra, va rugam sa vizitati Politica Atu Tech Cookies.

 

7.2 Adresa IP

Exista posibilitatea sa urmarim Internet Protocol (IP) pentru (printre altele): (i) depanarea tehnica, (ii) mentinerea sigurantei si securitatii site-ului, (iii) restrictionarea accesului la site-urile noastre pentru anumiti utilizatori, si (iv) intelegerea mai buna a modului in care site-urile noastre sunt utilizate. O adresa IP este un numar care este utilizat de computere in retea pentru a identifica computerul dumneavoastra de fiecare data cand va conectati la Internet.

 

7.3 Fisierele Jurnal

Noi (sau o terta parte in numele nostru) putem colecta informatii in forma de fisiere jurnal care inregistreaza activitatea site-ului si aduna informatii statistice despre obiceiurile de navigare ale utilizatorilor. Aceste intrari sunt generate anonim, si ne ajuta sa adunam (printre altele) (i) tipul de utilizator de browser si sistemul de operare, (ii) informatii despre sesiunea unui utilizator (cum ar fi URL-ul de pe care au venit, data si ora cand au vizitat site-ul, pagini de pe site-ul nostru pe care le-a vizitat si pentru cat timp), si (iii) alte date similare de navigatie sau click-stream. Noi folosim, de asemenea, informatii capturate in fisierul jurnal pentru studiile noastre interne de marketing si demografice, astfel incat sa putem imbunatati in mod constant si sa putem personaliza serviciile online pe care vi le oferim. Fisierele jurnal sunt utilizate numai intern, si nu sunt asociate cu nici un anumit utilizator.

 

7.4 Web Beacons

Exista posibilitatea sa folosim beacon-urile (sau GIF-uri clare) pe site-urile noastre sau sa le includem in e-mail-urile trimise catre dumneavoastra. Web beacons (de asemenea, cunoscut sub numele de "bug-uri web") sunt siruri mici de cod care ofera o metoda de livra o imagine grafica pe o pagina web sau intr-un mesaj de e-mail cu scopul de a transfera date inapoi la noi. Informatiile colectate prin intermediul web beacon-uri pot include unele dintre informatiile descrise in sectiunea Adresa IP de mai sus, precum si informatii despre modul in care un utilizator raspunde la o campanie de e-mail (de exemplu, timpul in care un e-mail este deschis, unde intra utilizatorul din acel e-mail, etc). Noi folosim informatiile Web Beacons pentru diverse scopuri, inclusiv, dar nu limitat la, raportarea traficului pe site, numarul vizitatorilor unici, de publicitate si de audit de e-mail si raportare, precum si personalizare.

 

8. Siguranta si stocarea datelor cu caracter personal

Atu Tech ia toate masurile tehnice si organizatorice necesare pentru a proteja confidentialitatea si securitatea informatiilor dumneavoastra personale colectate de pe site-urile noastre, inclusiv informatii cu caracter personal sensibile si informatii personale de la minori. Aceste eforturi includ, dar nu sunt neaparat limitate la: (i) stocarea informatiilor dumneavoastra personale in medii de operare sigure, care nu sunt disponibile pentru public si care sunt accesibile numai angajatilor autorizati Atu Tech si agentiilor noastre si contractorilor; (ii) utilizarea tehnicii standard de criptare SSL pentru a proteja securitatea anumitor informatii personale sensibile (cum ar fi informatiile cartii de credit sau de sanatate) in timpul transmiterii catre site-urile noastre si, (iii) verificarea identitatatii utilizatorilor site-ului inregistrati inainte de a putea accesa informatiile lor personale.

Atu Tech poate retine informatiile cu caracter personal pe care dumneavoastra ni le trimiteti prin intermediul acestei pagini de web intr-o baza de date, cum ar fi baza de date cu clienti. Datele dumneavoastra personale vor fi pastrate de catre Grupul Atu Tech doar pe perioada cat acestea sunt folosite pentru a va putea raspunde intrebarilor sau rezolvarii anumitor situatii sau pentru a aduce imbunatatiri si servicii noi, supunandu-ne cerintelor legale si legislatiei in vigoare. Acest lucru inseamna ca este posibil sa va retinem datele cu caracter personal pentru o anumita perioada de timp chiar si dupa ce dumneavoastra incetati sa folositi serviciile Atu Tech sau acest website. Dupa aceasta perioada de timp, datele dumneavoastra vor fi sterse.

Va reamintim ca aveti dreptul de acces la datele dumneavoastra personale, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei, de a va opune prelucrarii datelor si de a cere ca in orice moment datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie sterse, drepturi pe care le puteti exercita in conditiile legii. 

 

9. Cum ne puteti contacta? 

Daca aveti orice intrebari, reclamatii, sau comentarii cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau la practicile noastre de colectare a informatiilor, va rugam sa ne contactati la [email protected] sau puteti suna la 0731-783-783